Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Fra modtagelsen af varen har du 14 dages lovbestemt fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder kun for privatpersoner og ikke på specielproducerede produkter.

Retur

Hvis du fortryder dit køb, skal varen/varerne returneres inden 14 dage fra den dato, hvor du har meddelt os om, at du fortryder købet.

Brug den medfølgende returetiket og udfyld returformularen. Pak varen/varerne i samme eller tilsvarende emballage, som det blev leveret i. Husk at medsende returformularen. Du faktureres for returomkostningen med 79 DKK. Kontakt os om returneringen inden afsendelse af pakken.

Det er vigtigt at varen/varerne er i uændret og salgbar stand i den originale emballage. Ved returnering af en vare, som har været håndteret i større omfang, kompenserer du os for en eventuel værdiforringelse, der er sket. Omfanget af værdiforringelsen fastsættes af os.

Reklamation

Hvis en pakke ankommer beskadiget eller hvis du finder en defekt, skal du straks meddele det til os eller hvis muligt til fragtmanden. Kontakt os så vi hurtigt kan få løst problemet, dog senest 2 måneder efter fejlene er opdaget. Indenfor EU har du 2 års reklamationsret. Vi er selvfølgelig ansvarlig for produktfejl.

Ombytning

Vi har desværre ingen mulighed for at håndtere ombytning til andre farver, størrelser eller varer ved returnering. Du kan i stedet lave en ny bestilling på den vare, som du vil bytte til og returnere den vare, som ikke ønskes i henhold til vejledningen omkring returnering. Vi kan hjælpe dig med at beholde eventuelle rabatter, kontakt os med ordrenummeret fra den første bestilling, så sørger vi for at prisen bliver korrekt.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker normalt indenfor 14 dage. Det sker til samme betalingsmetode, der er brugt ved bestillingen.