Servicevilkår

Betaling

I Danmark kan du betale med Visa, MasterCard, Maestro, American Express (Amex) eller MobilePay. Alle priser er angivet i DKK inkl. moms. I kassen vises tydeligt den totale pris inklusiv eventuel fragt og/eller andre afgifter. Ved køb udenfor EU kan told eller andre afgifter tilføjes. Hver gennemført og godkendt bestilling genererer per automatik en ordrebekræftelse. Opgiv derfor korrekt e-mail. Tjek at ordrebekræftelsen ikke sorteres som uønsket post.

Leveringstid

Medmindre andet er angivet, har vi din vare på lager, og lagervarer forsøger vi altid at sende inden for én hverdag. Bestillinger som er modtaget inden kl. 12:00 sendes normalt samme dag. Bestillinger som modtages i weekenden eller på helligdage sendes normalt på førstkommende hverdag. Ved eventuelle leveringsforsinkelser, vil du blive informeret og hvis du ikke er tilfreds med leveringsdatoen, har du mulighed for at annullere din ordre uden omkostninger.

Ved køb af bestillingsvarer er leveringstiden lidt længere, hvilket fremgår mere detaljeret i indkøbskurven. Den kan variere mellem 6-15 hverdage. Vi modtager leverancer fra vores leverandører hver uge og sender din ordre, så snart vi kan.

Ved køb af varer fra en af vores partnere sendes disse direkte fra leverandørens lager, hvilket fremgår mere detaljeret i indkøbskurven. Leveringstiden kan variere, men varer fra vores partnere sendes normalt inden for 1-3 hverdage.

Fragtomkostninger

Der sendes fragtfrit til nærmeste udleveringssted i Danmark. Afhentes pakken ikke debiteres en afgift på 200 DKK for at dække returfragt og håndteringsomkostninger.

Leveringsmåde

Vi bruger PostNord Service Point. Når din bestilling ankommer til udleveringsstedet, sendes en advisering til dig. Adviseringen sendes automatisk enten til din mobil som SMS. eller til din e-mail. For at hente pakken kræves det, at du kan fremvise gyldig legitimation. I Danmark er det pt kun muligt at få levering til nærmeste udleveringssted.

Ved køb af varer fra en af vores partnere kan den anvendte transportør variere. Mere information fremgår i kassen og/eller i leveringsbeskeden. Ved bestillinger, der indeholder varer, som sendes fra både vores og en partners lager, leveres varerne i flere separate forsendelser.

Fortrydelsesret, retur og tilbagebetaling

Se vores Refusionspolitik for fuldstændige betingelser hvad angår fortrydelsesret, retur, reklamation, ombytning og tilbagebetaling.

Tryghed og cookies

Vi beskytter dine personlige data. Du skal føle dig tryg, når du udleverer dine personlige data til os. Fra den 25. maj 2018 gælder den nye databeskyttelseslovgivningen GDPR indenfor EU. Vi har udarbejdet en privatlivspolitik, som udførligt informerer om hvordan og hvorfor vi indsamler og behandler personoplysninger. Har du spørgsmål eller bekymringer er du velkommen til at kontakte os. Yderligere information om GDPR er tilgængelig hos det svenske Datatilsyn. Ifølge loven om elektronisk kommunikation skal vi også informere dig om, at vi bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, som lagres på din computer og som indeholder information. Vi bruger bl.a. cookies af tekniske årsager for at optimere brugen af vores hjemmeside. Vi har oprettet en cookiepolicy, der udførligt informerer om hvordan og hvorfor vi bruger cookies.

Hvis vi ikke er enige

Vi følger altid det almindelige klagenævns anbefalinger. Enhver tvist skal løses af det almindelige klagenævn Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige. Du har altid mulighed for at anmelde en sag til ARN gennem deres onlineplatform for konfliktløsning.