Returer

Ångerrätt

Från det att du har tagit emot en vara har du 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Ångerrätten gäller endast privatpersoner och ej för specialtillverkade produkter.

Retur

Om du ångrar ett köp ska varan/varorna återsändas inom 14 dagar räknat från det datum du meddelat oss om att du ångrar dig. Du kan utöva din ånger- och returrätt på flera olika sätt. Du kan använda ångerformuläret som överensstämmer med EU-direktiv 2023/2673, meddela oss via e-post eller använda det vanliga kontaktformuläret.

Använd medföljande returetikett och fyll i returformuläret. Förpacka varan/varorna med samma eller motsvarande emballage som när de levererades till dig. Glöm inte att bifoga returformuläret. Du debiteras för returfraktkostnaden med 89 SEK. Informera oss om returen innan du lämnar in paketet hos postombudet.

Det är viktigt att varan/varorna är i oförändrat och säljbart skick i sin originalförpackning. Vid retur av en vara som hanterats i större omfattning ersätter du oss för den eventuella värdeminskning som uppstått. Värdeminskningsavdragets omfång bestäms av oss.

Reklamation

Om ett paket anländer med en skada eller om du upptäcker att din produkt är skadad eller felaktig bör du rapportera det till oss, och om möjligt även speditören, omgående. Kontakta oss så att vi kan lösa ärendet inom skälig tid – senast två (2) månader från det att felet upptäcktes. Inom EU har du, enligt ett EU-direktiv, minst två (2) år på dig att reklamera men i Sverige gäller tre (3) år. Vi ansvarar självklart för fel på produkter som är ursprungliga.

Byten

Vi har tyvärr ingen möjlighet att hantera byten till andra färger, storlekar eller varor vid retur. Du kan istället lägga en ny beställning på den vara du vill byta till och returnera den vara som inte önskas enligt instruktion för retur. Vi hjälper dig att behålla eventuella rabatter, kontakta oss i så fall med ordernummer från första beställningstillfället så ser vi till att du får korrekt pris.

Återbetalning

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar. Det sker med samma betalsätt som användes vid beställningstillfället.